INOVASI UNGGULAN
Untuk Memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kediri menghadirkan inovasi-inovasi dalam pelayanan. Diharapkan inovasi tersebut dapat semakin memudahkan pemohon keimigrasian saat memanfaatkan layanan di Kantor Imigrasi Kediri. Berikut inovasi layanan unggulan di Kantor Imigrasi Kediri:
HALTE RAMAH HAM
Alur Kerja:
- Pemohon kelompok rentan berhenti di Halte Ramah HAM;
- Pemohon menekan tombol interkom di Halte Ramah HAM untuk memanggil petugas;
- Petugas akan segera datang lalu mendampingi pemohon menuju Ruang Ramah HAM (disediakan kursi roda bagi pemohon yang kesulitan berjalan);
- Pengambilan foto & biometrik paspor dilakukan di Ruang Ramah HAM;
- Selesai proses paspor, pemohon akan kembali diantar petugas menuju Halte Ramah HAM.
DRIVE-THRU PENGAMBILAN PASPOR
Alur Kerja :
- Pemohon datang di pos depan lalu menyampaikan maksud untuk mengambil paspor secara Drive-Thru;
- Petugas pos depan akan melakukan pemindaian QR-Code permohonan paspor lalu alat pindai akan mengirimkan pesan & alarm otomatis ke petugas di loket Drive-Thru;
- Pemohon menuju loket Drive-Thru dan menunjukkan bukti pembayaran paspor;
- Petugas loket Drive-Thru akan menyerahkan paspor;
- Pemohon menandatangani paspor dan tanda terima pengambilan paspor;
- Pemohon dapat langsung meninggalkan lokasi kantor membawa paspornya.
CEK STATUS PASPOR
Alur Kerja:
- Pemohon menyimpan nomor WhatsApp Gateway Imigrasi Kediri (0811-3374-440) pada smartphone pemohon;
- Pemohon mengetikan & mengirimkan 16 digit nomor permohonan paspor ke WhatsApp Gateway tersebut (nomor permohonan tertera pada pojok kanan atas Bukti Pengantar Pembayaran Paspor);
- WhatsApp Gateway akan otomatis mengirimkan balasan status paspor pemohon apakah sudah dapat diambil atau belum.
Kegunaan Lainya:
WhatsApp Gateway Imigrasi Kediri ini juga dapat digunakan untuk mengetahui:
- Cara Pembayaran Paspor (ketik: #bayar);
- Informasi Biaya Paspor (ketik: #biaya);
- Persyaratan Pengajuan Paspor (ketik: #persyaratan);
- Menyampaikan Kritik / Saran (ketik: #kediri lalu tulis isi dari kritik/saran);
- Serta Info Cara Pendaftaran Antrean Paspor Online.